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Desistência de Compra:
Se você efetuou a compra e recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda sim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar através de nossa central de atendimento o cancelamento da compra. Mas fique atento para as regras abaixo.
Prazo para desistência de compra:
Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.
O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado ao fornecedor do serviço, seguindo as seguintes regras:
Devolução da Mercadoria:
● A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente.
● O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.
● O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
Atenção - O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a LojadeArtesanato se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.
Restituição dos Valores:
Na impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida, tendo em vista a inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador, ou a sua não acessibilidade, o produto retornará para o nosso Centro de Distribuição, gerando devolução dos valores correspondentes aos preços dos produtos através de crédito em conta corrente em até 10 (dez) dias úteis , excluindo-se os custos com frete de ida e volta.
Atenção - A restituição dos valores serão processadas somente após o recebimento e o produto não poderá trazer qualquer indício de uso.
Cancelamento Automático de compra:
O Cancelamento do pedido e liberação dos produtos será automático nas seguintes situações:
● Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra no cartão de crédito.
● Inconsistência de dados preenchidos no pedido.
● Não pagamento do boleto bancário.
● Serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. |
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